萊西市三句話信息服務部是一家專注于行業應用軟件家謝開(kāi)發(fā)，系統集成日頻(chéng)、智能(néng)工程、運維服務等的高新技術企業女朋，公司秉承“技術為基礎、應用為先導、聚焦客戶、服務社會會玩(huì)”的理念，在推動電子政費南務及行業應用等領域，發(fā)揮著(zh高們e)我們重要的作用。同時(shí)，我們是EMC、華為、Cisco、HP、I分鐵BM、Juniper、Sun、Intel、Oracle、紅旗linux河聽、H3C、Inspur等著名IT企業的戰略玩近合作夥伴。

二十一世紀，人類社會(huì)上飛進(jìn)入了知識經(jīng)濟時(shí)代，各行業競争的焦點體民不僅是資金、技術等傳統資源，還(hái見和)集中在人力資本基礎之上的創新能(nén吧年g)力，歸根結底是對(duì)擁有知識和技術的人才的競争。員工及單位要年路想保持持久的競争能(néng)力．必須重視員工的開(kāi)發(fā)和培一上訓，以獲得适合單位發(fā)展的高水靜素質的優秀人才。人才是企業發(f科也ā)展的基石，而人員的培訓又是保證企業持續發(fā)展的源動力、紅可也是客戶保障業務順利運轉的重要基礎。新中天公司根據自身業車但務所涉及的軟件、集成(chéng)、運維三大業務的不同特點，制定了一業哥套切合公司實際，面(miàn)向(xiàng)不同客戶，針對(d區照uì)不同項目的培訓體系。我們面(miàn)向(xiàng)的從筆客戶，主要以政府及大中型企業為主，結合不同用戶及不同項目就放，我們面(miàn)向(xiàng)客戶的培訓分為：基冷美礎性培訓、專業級培訓和綜合應用型培訓。

IT項目近幾年經(jīng)曆了基礎建設、軟件建設、綜合應用三個階段，目前的項房文目，客戶越來越重視應用。無論政府或企業，IT管理部門，都(dōu)期待也道單位投資的信息化項目，能(néng)說通為單位産生實際的效益，能(néng)簡化職工辦公流程，方便領導決策。公司針對(購見duì)項目建設單位最終用戶分層裡到次提供培訓，以保證工程項目驗收移交後(hòu)，項目建設單位紅短能(néng)夠勝任系統的全部運行、操作、維護；故都見障分析處理。

培訓的目的主要是使管理和使用系統男西的人員不僅對(duì)整個系統有足夠的認去麗識，而且能(néng)完全勝任所承擔的工作，确保整個系統安全可靠房理地運行，并達到(dào)最大效科我益。為此，我們將(jiāng)針對(duì)人員各自的工作性質，對歌鐵(duì)不同職責的工作人員分類進國但(jìn)行專門培訓，使他們掌握相應的專業技能(néng)。

培訓層次

新中天劃分了相應的培訓層次，基礎性培訓、專業級培訓女跳和綜合應用型培訓。

基礎性培訓

基礎性培訓是指針對(duì)客戶的使用操作成(c街愛héng)員，進(jìn)行産品，匠雪概念性、技能(néng)等培訓。

主要培訓内容：

1、産品功能(néng)培訓

2、軟硬件平台應用培訓（含數據庫、網絡、服務器、存儲、虛拟化、操作系關空統、信息傳遞）

3、系統管理與維護的培訓

專業級培訓

針對(duì)中層管理和技術主管，是指對(duì)本信息系統農森的全部功能(néng)、管理标準、本單位的業務流程有深入的了解，能著房(néng)夠承擔管理信息系統的安裝、日常維護、故障排除等工作。可以對有是(duì)管理信息系統提出建設性意見的計算機專業或相關管理專在秒業人員。系統管理員對(duì)管理信息系統的正常運行負責，他是單位能(n校件éng)否成(chéng)功實施并穩定運行的關鍵成(ché小西ng)員之一，是業務骨幹。系統管理人員將(jiā子答ng)在專職培訓顧問的培訓和指導下，學(xué)會(huì)如何很答對(duì)應用系統進(jìn)行日常維護和二次開(kāi)發(fā)業船女務運作。

主要培訓内容：

1、開(kāi)發(fā)平台、工具的培訓；

2、軟件項目管理；

3、數據庫管理；

4、主營業務系統軟件體系結構設計；

綜合應用型培訓

旨在向(xiàng)中高級管理層溝通項目計劃和實施路線、介紹業務流程改進白這(jìn)和業務管理系統的概念、以及對(duì)項目管理唱資方法和标準的彙報。

主要内容包括：

1、項目計劃和方法概述

2、主營業務系統和相關系統概述

3、主營業務系統的關鍵運作方式和流程介紹

4、項目管理、溝通和變革管理方法彙報

培訓方式

項目培訓管理小組負責策劃和實施各種(zhǒng)培訓并衡量下校其有效性。為确保成(chéng)功的知識轉移，公司將(ji身輛āng)采用如下幾種(zhǒng)方式：

課堂培訓

針對(duì)具體項目開(kāi)設培訓課程，使參加培訓的人員集中到(dào黑男)某一課堂中進(jìn)行學(xué)習與交流，如學(xué)習業務系統銀生各模塊應用功能(néng)等，通常根據參加培訓的人員數量及項目進(jìn)度要又房求劃分成(chéng)幾期培訓班依次我雜或同時(shí)進(jìn)行。課堂培訓由用戶方進(書計jìn)行組織，由新中天公司培訓顧問負責培訓，由用戶方進近通(jìn)行質量考核。

課堂培訓一般要包括以下幾步：

1、制訂培訓詳細計劃，發(fā)布培訓通知及日程知問；

2、制訂課堂培訓的管理制度與考核方法；

3、準備培訓講義、練習題、操作說(東劇shuō)明書等；

4、準備培訓場地與設備（投影儀、白闆、音響等；

5、使用培訓質量檢查問卷對(duì土報)培訓質量進(jìn)行評估；

現場指導

通過(guò)課堂培訓所獲得的基礎知識需經理計(jīng)過(guò)實際工作中的不斷應用和反複錘煉才能(néng)姐裡被(bèi)充分吸收，并達到(dào)可舉一反三、熟房是練應用的境界。新中天公司的實施人員將(jiān理生g)通過(guò)聯合工作的方式，現場指導嗎見日常應用，協助用戶解決實際應用中的問題，不斷深化所學(xué)的知識。此種(又現zhǒng)方式可适用于聯合項目管理、系統開(kāi)發(fā)等日常工作。

交付文檔

項目實施過(guò)程中交付的一系列文檔也是技能(néng)轉移必不可少呢訊的媒體。這(zhè)些文檔可作為日後(hòu)進(jìn)一步自秒培訓、推廣或聯合工作小組的重要參考。為确保項目跳電成(chéng)果存檔，并為今筆有後(hòu)客戶單位的後(hòu)續自我支持提供模闆，它能(nén人器g)充分支持項目實施過(guò)程中的經(jīng)驗、知識的共享。新中天公不女司可以提供電子化的培訓課程開(kāi)發(fā)服務，幫助客戶提道答高培訓的效果和效率。組織讨論會(huì)但暗或講座，由公司資深顧問通過(guò)讨論會(huì)等互動方式黑快，與管理層讨論有關内部管理、流程等業中方面(miàn)的内容。講座研這爸讨由項目顧問負責進(jìn)行。有效的培訓體系是“這購目标—執行—評估—改進(jìn)”循環向(xiàn鐘費g)上的系統，始于目标、歸于目标，目現煙标是執行的方向(xiàng)。評估的标準、改進(jìn)的重心。培訓課程、活術時動和執行及其結果、應圍繞著(zhe)整體的培訓目标展近讀開(kāi)、培訓評估的标準也來自畫草于培訓目标。通過(guò)培訓評估、發(fā)現差距、分析原因妹雨、找到(dào)改進(jìn)點，或直接納入培訓目近裡标，或用于指導培訓執行的改進(jìn)作聽。在運作過(guò)程中不斷循環，螺旋式上升，從而提高實際培訓效果。萊西市微厭三句話信息服務部是一個不斷學(xué)習、自我更新、自我完善、自我超越暗錯的學(xué)習型架組織。建立有效司事的培訓體系，保證培訓的有效實施并取得成(chéng)果，必將(路吃jiāng)使公司本身及我們的客戶共同提升、一同獲得競争實力。綠家