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建立了自己的奧賽（Outsid學動e Service）服務體系，
為廣大用戶提供
IT咨詢服務、IT售後(hòu)服務、I湖船T增值服務等一系列快捷、周到(dào)、個性化的服務
同時(shí)結合豐富的行業解決方案
幫助客戶真正取得成(chéng)功業頻，實現一切為客戶服務的宗旨
快速響應客戶需求和需求的變化，
獲得客戶對(duì)我們服務的最睡費高滿意度，
構建新中天奧賽優質服務品牌。
向(xiàng)用戶提供标準化、專業化、多元化紅個、産品化服務。
标準化代表服務規範，
專業化代表服務質量，
多元化代表服務内容，
産品化代表不同的服務質量和價值，
都(dōu)是以用戶滿意為衡量标準。
用戶調查了解用戶，包括客戶情況、管理模式、員工狀況等。考察典型用兵來戶。
針對(duì)客戶的基本資料，分析客戶坐湖需求，提出可行性方案。
硬件設備選型、咨詢；系統分步實施方案；配置方案；網絡方開雜案；軟件模塊調整、劃分等。
硬件設備采購、測試；網絡安裝調試；軟件安裝調試；
與客戶共同制訂培訓計劃，實行員工三級培訓（管理人員、器腦操作人員、系統維護人員）。對(duì)各吃訊級操作人員進(jìn)行相關培訓，包括電都那腦操 作基本知識、系統模塊工作流程與功能(néng)操作、設備操作及日月那常維護、控制、應急及其它相關知識。
協同客戶對(duì)整個系統運行情況進少理(jìn)行綜合檢查，在系統運行初期公雨來司將(jiāng)派技術人員輔助和監控系統運行，确認系統工麗運行穩定、各部門操作人員能(néng)熟練操作後(hòu)將(j器在iāng)系統管理權交給客戶。
提供成(chéng)交貨物齊全的資美爸料，向(xiàng)客戶提供系統安裝手冊、圖紙、設備維護手冊以少知及用戶手冊等。
公司緻力于為客戶提供第三方的專業IT服務，提高企業信息化的管理效率，見如增強信息部門在客戶單位的重要作用。IT運維服務 業務：睡民維保服務，租賃服務，系統維護服務，IT外包及駐場服務，IT基礎架構咨詢服務姐明，專業服務（機房搬遷，備份恢複，網絡評估安可答全，性能(néng)優化）等。我們船行擁有 系統、數據庫、網絡、安全和應上相用打包的服務方案，通過(guò)卓越的維護工程師團隊、專業的維弟關護工作報告制度和先進(jìn)的服務監督管理制度。我們的服務理念：主懂對動，快速，規範，準确。
客戶使用公司提供的産品時(shí)，如遇到(dào用現)軟件、硬件或是網絡問題，都(dōu兵信)可以從得到(dào)電話支持與幫助。一旦 接到(dào)用戶的請求電美會話，客戶服務中心的專家將(jiān物外g)在規定的響應時(shí)間内通過(guò)電話解決或回答用戶照船所提出的問題。
對(duì)于通過(guò)電話無法解決的問題，公司將(jiāng)派出系北來統工程師到(dào)現場為用戶解決問題。
客戶的所有要求都(dōu)將(jiāng)記錄成(chéng)文檔，以用戶問題讀小記錄、用戶問題跟蹤、用戶問題解決的形式登記備案票暗，确保文檔客戶系統變化保持同步。
在設備保修期内，我們為用戶提供24麗綠小時(shí)内到(dào)現我山場替換零部件的服務。在設備保修年唱期外，我們為用戶提供48小時(shí)内到(dào)現場替換零部件的服務。
公司承諾及時(shí)向(xiàng)用戶提供系統最新軟件版本山她的升級服務，并及時(shí)進(jìn)行新版軟件的培訓工作。