産品背景

醫院網上預約挂号系統是一種(zhǒng)基于互聯網的湖低新型挂号系統,是衛生信息化建設的最基礎項目之內了一,也是響應國(guó)家醫療衛生政策的一項公益性政府舉措。利用預約議做挂号系統不僅可以緩解“看病難”和“看病等候月你時(shí)間長(cháng)”,特别是“看專家難”的矛盾;還(hái年師)有利于患者進(jìn)行就(jiù)醫咨詢,提前安排就(銀民jiù)醫計劃,減少候診時(shí)得什間,做到(dào)按時(shí)就(jiù)診,随到(報場dào)随診;更可以改善就(jiù)診環境,分到街流就(jiù)診高峰,有利于醫院提升管理水平,提高工作效率和醫療質量,降低劇南醫療安全風險。預約挂号系統對(愛章duì)于方便患者就(jiù)醫、提高懂風醫療服務水平具有重大意義。

産品簡介

預約挂号系統采用标準化接口模式,實現預約挂号系統與醫院内部些媽系統的通信;采用實名制注冊、同科室同筆雜一天隻能(néng)預約一次、爽約等多種(zh唱區ǒng)機制保證預約挂号系統不受惡意操作的影響;标準化、自動化預約處理書坐,保證預約挂号服務的公正性;實現網上預約、電話預約多渠作懂道(dào)的預約方式,适合各層次、各年齡兵場段人群使用;醫生排班信息及時(shí)準确,不需人工操作和傳送;調窗爸班、停診自動通知患者,保障了患者權益,減少引起(qǐ)醫患船東糾紛。各種(zhǒng)統計報表、數據一目了然,方便管們微理。

網上預約流程:打開(kāi)預約系統→注冊/登錄匠快→選擇醫生→選擇就(jiù)診時(shí)間及患者→确認預劇從約信息→确定預約接收手機短信→就(jiù)診當天攜帶身份證就(jiù)診。

電話預約流程:患者撥打預約熱線→告知工作人員預約的科室、專家、就(jiù)診是我時(shí)間及患者信息→确認預約→給患者手機發(fā)刀來送短信→就(jiù)診當天攜帶身份證就(jiù)內兒診。

産品架構

系統采用SOA體系架構,系統劃分為若幹個單元模塊,每個功能(néng)模塊完成暗也(chéng)專項任務,邏輯單元模塊之間實現松耦合,模塊之間通過(gu校大ò)多層數據庫訪問以及消息機制實志線現數據共享和協調。 業務接口采用實時(shí)交互方式,以XML層次化組織接口為技上的交互數據,支持靈活的XML Schema變更和校驗。 系拍飛統提供基礎的功能(néng)服務如手機短信路國發(fā)送、短信驗證等功能(néng)工身性組件。這(zhè)些組件的實現借助廠商提供的網關。 系統長刀不僅可以提供平台中心服務器與各邏輯模塊之間消息發(fā)送,也提供醫院端H湖日IS和平台中心服務器之間的消息傳遞。消息采用點對(duì)點設計,設立消睡快息監聽組件、消息發(fā)送組件來有跳實現消息的發(fā)送和接收。

理念

省時(shí):即不需要排隊挂号,也不需要車裡等候就(jiù)診,為患者節約了大量的時(shí)間黃木。

便捷:隻需要上個網或打個電話即可預約醫生,足不出戶、動動手指就(場黃jiù)能(néng)挂号。

貼心:以患者為中心,為患者貼心服務。

産品優勢

1、 操作維護簡單,人力資源零投術對入 登錄、選擇、确認三個步驟完成(chéng)整個預約流程,患者快歌預約操作簡單、界面(miàn)清晰、信息量山窗大、操作人性化。醫院無需為該流程投入額外的窗呢人力資源進(jìn)行維護管理,為醫院節約了管理成(c現花héng)本,提高了工作效率。

2、 有效分流就(jiù)診高峰 大多數醫院每天門診高峰在早晨7點-10點厭商之間,遇到(dào)知名專家出診時(shí),有的患者從夜裡(lǐ答路)就(jiù)開(kāi)始在挂号窗口排隊,北討導緻早高峰積累很多患者,醫院環境、秩序很難維護,使用預約通歌挂号管理系統後(hòu),患者直接在網上進(jìn)行挂号,無需現場排隊影校,而且間接實現了就(jiù)診時(shí又算)間的分流。

3、 維護醫患雙方利益 患者進(jìn)行預約挂号,不會(huì)産生任何費用購商,也不會(huì)與現場挂号沖突,隻是占用了一個專家的木劇預約限額,患者如果爽約,不會(huì書會)産生經(jīng)濟損失,但會(huì)在一定時(shí)間吧校内無法進(jìn)行預約挂号,有效的杜絕了患弟又者爽約、資源浪費的現象。同時(s綠外hí),預約病人擁有較固定的醫生,醫患互相信任,連續治療提高了醫療質量。謝慢

4、 改善醫患關系,緩解患者的東熱心理負擔 患者就(jiù)診時(民農shí)按照預約的時(shí)間來院就(jiù)診,節省分知了患者大量的排隊等候時(shí)間,不會(huì)出現亂插隊現象什些,體現了就(jiù)診的公平性,不會(huì)造成(黑對chéng)現場排隊挂号就(jiù)診病人的不滿。預約姐道緩解了患者的心理負擔,降低了患者多次關相往返醫院或滞留醫院而增加的就(jiù)醫成(chéng)本。水算

産品應用

預約挂号管理系統目前正在山東大學(xué)齊魯醫院和曆下區人民醫院使用。通過(村購guò)使用數據分析,現場人工挂金兵号的比例逐漸下降,預約挂号的比例逐漸增長議物(cháng)。預約挂号系統實現了互聯網技術與傳統窗口挂号服務的有機結合,讓患答北者足不出戶就(jiù)可以選擇并預約所需的專家并安爸行排就(jiù)診時(shí)間,這(zhè)種(zhǒng)慢金挂号流程得到(dào)了越來越多人群的認可和使用。預約申請成(chéng)功空作率達到(dào)了100%,履約率超過(guò)了90%,患者滿意度更一玩是達到(dào)了98%。

預約挂号系統是一個低投入、高收益、長(cháng)遠受益的項目。在不投入額身和外人力和物力的前提下,通過(guò)簡單的操作流程水森,不僅解決了患者挂号難的問題,而且有效分流了高峰時(sh又海í)間段就(jiù)診的患者,減少了患者排隊等候時(s嗎好hí)間,提升了醫院的品牌形象,實現了醫患雙赢。

産品背景

一周的醫生出診情況:

醫生資源号展示:

工作人員對(duì)預約信息管理現光:


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