行業：政府

産品/ 解決方案：IT 維保服務解決車短方案

關鍵詞：IT服務、維保服務、7×24×365、軟件大事系統運行維護。

項目背景：

2007年9月山東省殘疾人聯合會(huì)通過(guò)公開(kāi)招标兒美的方式确定由萊西市三句話信息服務部承擔建設與維護工作公子。山東新中天近十年來專注殘疾人信息化建設的研究成(ch短生éng)果形成(chéng)了紙學一個中心三環六縱殘聯事(shì)業規劃。新近技中天立足于殘疾人事(shì)業，以殘疾機請歌關信息化建設為契機，不斷深入研究，近年來先後(hòu)實施了省、市、學湖區（縣）、社區四級殘聯機關的信現她息化項目，獲取了大量的需求，研發(fā)了近三西藍十個核心業務系統。

從以殘疾人人口庫為基礎的殘聯數據了謝中心到(dào)為殘聯機關工作人員得還服務的業務管理系統再到(dào)為殘疾人提供社會(huì)服務的互聯網絡紙影平台，新中天構建了一個中心三環六縱殘聯事(shì)業規劃。新中天舊城通過(guò)多年努力，在與國(guó)家殘聯、各省殘聯以及各地市殘他飛聯的殘聯事(shì)業規劃中，資讀實踐和印證了這(zhè)些規劃的科學(xué)性、領先性和完整性。青島市討訊殘疾人聯合會(huì)硬件建設2013年做影1月通過(guò)公開(kāi)招标的方式确定由萊西市三句什時話信息服務部承擔。業務軟件開(kāi)發(fā)項目一期運維2015年1可西1月通過(guò)公開(kāi)招綠區标的方式确定由萊西市三句話信息服務部承建運維，運維時(sh工歌í)間由2015年11月15日起(qǐ)至2018年11月14日止。

青島市殘疾人聯合會(huì)2015年業務軟件開(kāi)發(fā)系統運行通們維護項目分為通用軟件運行維護、專用軟件運行維護和通用數據維護、專用數據舊影維護。

解決方案：

1、新中天駐場維護服務方式：

派駐一名工程師在客戶定義的服務範圍内為客戶提供全人校日制（7×24）的服務支持工作。常駐工土秒程師嚴格遵守客戶的工作時(shí)間、工作流程討海及管理等客戶企業制度。

2、業務軟件開(kāi)發(fā)系統維護方案：

客戶現運行的業務通用軟件、專用軟們秒件和通用數據、專用數據，新中天派駐工程師對(du兵錢ì)系統及時(shí)移植，及時(shí)發(fā)現并修補漏洞和不安全因亮遠素，擴充相應的功能(néng)，保持數據的實時(shí相美)性，增強系統的穩定性，修正功新站能(néng)的不足，定期的軟件功能(néng)測試、安全事拿測試等，對(duì)于數據做到(dào)及時(shí)更友文新，定時(shí)備份、整理，必要的恢複，保持數據的完整性和實時(shí)性。黑坐

客戶收益：

客戶應用的業務軟件系統的正常有序的運行，系統能(néng)及時(請場shí)移植，能(néng)及時(shí)發(fā)現并修補些銀漏洞和不安全因素，擴充相應的功能(néng)，保持數據的實時(shí)性唱相，增強系統的穩定性，修正功能(néng)的不足，定期的軟件功能(né頻光ng)測試、安全測試等，對(duì)對相于數據做到(dào)及時(shí)更新，謝照定時(shí)備份、整理，必要的恢複，保持數據雪地的完整性和實時(shí)性。保障客戶業坐相務軟件的安全穩定運行。

背景介紹：

山東省殘疾人綜合服務中心隸屬于山東省殘疾人聯合會(huì)，是根據《中西紅國(guó)殘疾人事(shì)業“八五”計劃綱又個要》及《山東省殘疾人事(shì)業“八五”計劃》要求成票鐵(chéng)立的全額預算管理城廠正處級事(shì)業單位，是在黨和政府的親切關懷下建立的全省唯一一所為殘疾商時人提供服務的省級綜合性中心。對(duì)外加挂“省殘疾人輔兒山助器具中心”、“省盲人按摩指導中心”、“省殘疾人就(jiù)服物業指導中心”牌子。

青島市殘疾人就(jiù)業服務中心成(ché地站ng)立于1992年，為市殘聯直屬事(shì)業單位，在市殘聯教育就(ji如短ù)業部指導下開(kāi)展工作秒去，同時(shí)接受上級殘疾人就(jiù)業服務機構和市人力資源社街謝會(huì)保障部門的業務指導，全面(mià可下n)開(kāi)展殘疾人就(jiù)業服務與管理工作

多年來，中心切實推進(jìn)殘疾人就(jiù)業優先戰略，全面姐文(miàn)推動殘疾人就(jiù)業工作，切實保障殘疾人享有平路小等就(jiù)業的權利，在促進(jìn)殘疾西訊人就(jiù)業方面(miàn)取得了重大突破，為我市殘疾人就(jiù)業工服討作打開(kāi)了嶄新格局。青島市殘疾人就(j空理iù)業服務中心多次榮獲全國(guó購業)、全省按比例安排殘疾人就(jiù)業工作先進(jìn)單位、全省殘聯系統讀文先進(jìn)集體、山東省優秀殘疾人之少見家、青島市精神文明單位、青島市殘疾人就(jiù)購了業工作先進(jìn)集體等榮譽稱号。